विवाद के स्नीकर्स: क्या हम खरीदारी करते समय राजनीतिक विकल्प बनाते हैं?
रूस, 2017, देश भर में लोग भ्रष्टाचार के खिलाफ रैलियों में जाते हैं। इसके बाद न केवल हजारों बंदियों के बारे में पता चलता है, बल्कि यह भी कि नाइक "राजनीतिक गतिविधियों में शामिल नहीं है और एक सक्रिय जीवन शैली को बढ़ावा देने के लिए अपनी गतिविधियों का उद्देश्य देखता है।" यह उद्धरण पेपलिया ग्रुप ग्रुप लॉ फर्म के कर्मचारियों के आधिकारिक पत्र से लिया गया है, जो रूस में नाइक का प्रतिनिधित्व करता है।
जैसा कि आपको याद है, कुछ हफ्ते पहले, एक स्पोर्ट्स ब्रांड ने खुद को एक राजनीतिक घोटाले के केंद्र में पाया था। भ्रष्टाचार विरोधी फाउंडेशन - विरोधी एलेक्सी नवलनी के संगठन - ने दिमित्री मेदवेदेव की संपत्ति "वह आपके लिए डिमोन नहीं है" के बारे में एक जांच फिल्म प्रकाशित की है। फिल्म से हमने विला, टस्कन वाइनयार्ड, डक के लिए यादगार "घरों" - और नाइके के स्नीकर्स के बारे में सीखा, जिन्हें प्रधानमंत्री बहुत पसंद करते हैं। यही है, स्नीकर्स - भले ही जांच उनके साथ औपचारिक रूप से शुरू हुई - वास्तव में, वे केक पर तेल गुलाब की तरह कुछ थे - बस एक सजावटी तत्व। हालांकि, यह वे थे जिन्होंने मेदवेदेव को एक भयानक भ्रष्ट अधिकारी से बदल दिया (ऐसी छवि को एफबीके जांच के डेटा के साथ बनाया जा सकता है) एक मनोरंजक चरित्र में जिसे गंभीरता से लेना मुश्किल है और जिसके साथ लड़ना है।
नवलनी ने नाइक के स्नीकर्स को पुश्किन स्क्वायर में आयोजित रैली के प्रतीक के रूप में चुना, वे एक मेम भी बन गए जो तुरंत पढ़ा जाता है। नतीजतन, पुश्किन, फिल्म और रूसी सरकार की लगभग पूरी भ्रष्ट प्रणाली इन स्नीकर्स के साथ जुड़ी हुई है। ब्रांड के रूसी प्रतिनिधियों को यह कनेक्शन बहुत पसंद नहीं आया - उन्होंने मांग की कि एफबीके ब्रांड के निशान (लोगो, "जस्ट डू इट", ब्रांड नाम) का उपयोग करना बंद कर दिया - वे कहते हैं, स्पोर्ट्सवियर और फुटवियर की कंपनी पूरी तरह से राजनीतिक है।
लेकिन ऐसा नहीं है। हाल ही में, नाइके पहले प्रमुख ब्रांडों में से एक था जिसने संयुक्त राज्य में डोनाल्ड ट्रम्प की राष्ट्रवादी नीतियों के खिलाफ खुलकर बात की थी। कंपनी के सीईओ मार्क पार्कर ने कहा, "भले ही आप किससे या किससे प्यार करते हैं, आप किससे आते हैं या आप किससे प्यार करते हैं, इसका अलग-अलग अनुभव होता है। यह एक ऐसी नीति है जिसका हम समर्थन नहीं कर सकते।" मुस्लिम देशों के नागरिकों के लिए अमेरिका में प्रवेश। तो नाइक ब्रांडों की एक सुखद कंपनी में था जो न केवल उत्पादन और बिक्री करता है, बल्कि मानवतावाद के सिद्धांतों को भी बनाए रखता है। उन्होंने मजाक में कहा कि अब यह समझना आसान है कि कौन से ब्रांड वास्तव में बिक्री के क्रम में सब कुछ है - वे कहते हैं कि उन्होंने खुद को नए राष्ट्रपति के खिलाफ बोलने की अनुमति दी। वास्तव में, यह पूरी तरह सच नहीं है (वही नाइके ट्रम्प के सुधारों से गंभीर रूप से प्रभावित हो सकती है)। लेकिन इसके विपरीत, स्नीकर्स का ब्रांड न्यू बैलेंस अब सभी खराब है: देश भर के अमेरिकियों ने बड़े पैमाने पर जला दिया और अपने एनबी जोड़े को डुबो दिया, दुकानों में बिक्री गिर गई - और सभी क्योंकि ब्रांड के प्रतिनिधि ने अनजाने में अपने शब्दों को डोनाल्ड के समर्थन के रूप में बोला और समझा। ट्रम्प। लब्बोलुआब यह है कि ब्रांडों की राजनीतिक प्रकृति धीरे-धीरे गायब होने वाली विशेषता है। 2017 में सामाजिक या राजनीतिक एजेंडे से पूरी तरह से अमूर्त होना असंभव है।
अब सवाल। क्या किसी ब्रांड के लिए इस एजेंडे से जुड़ा होना बुरा है या अच्छा है? अच्छे उपभोक्ता टोन के टैसिट कानून हर जगह बहुत अलग हैं, और किसी भी ब्रांड, एक व्यावसायिक संरचना के रूप में, इसे ध्यान में रखते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में, यह अच्छा व्यवहार माना जाता है, कहते हैं, प्राकृतिक फर का उपयोग करने से इंकार करना, बिना किसी ज्यादती के विज्ञापन करना, और रूबल मूल्यों के लिए वोट नहीं करना चाहते हैं। इसलिए, अमेरिकी परिधान के दिवालियापन (दोहरे दिवालियापन) का कारण न केवल कंपनी के बहु मिलियन डॉलर के ऋण थे, बल्कि उत्पीड़न से जुड़े अंतहीन घोटाले भी थे। इसलिए, एक विज्ञापन जिसमें एक महिला एक सेक्स ऑब्जेक्ट की तरह दिखती है, पेरिस में निषिद्ध है। इसलिए, अमेरिका में, अच्छी तरह से निर्मित ब्रांड इवांका ट्रम्प की बिक्री, जो न केवल व्यवसाय के मालिक के रूप में बदल गई, बल्कि अमेरिकी समाज के उदारवादी हिस्से द्वारा अस्वीकार की गई राष्ट्रपति की बेटी भी ढह रही है। यही है, एक व्यक्ति एक पोशाक को देखता है - और न केवल एक चीज देखता है, बल्कि नैतिक सिद्धांतों का एक जटिल भी है कि जिस ब्रांड ने पोशाक को जारी किया है, और वह इसे नहीं खरीदता है।
ब्रांडों की उदासीन प्रकृति एक धीरे-धीरे गायब होने वाली विशेषता है। 2017 में सामाजिक या राजनीतिक एजेंडे से पूरी तरह से अमूर्त होना असंभव है
इस बीच, रूस में, उपभोक्ता की स्थिति काफी अलग है। दुर्भाग्य से, यहां एक सिगार अभी भी सबसे अधिक बार सिगार है, चाहे वह संदर्भ कितना ही राक्षसी क्यों न हो। इस अर्थ में, एवासेल्स के संस्थापक, कॉन्स्टेंटिन कलिनोव ने पहली बार अपनी कंपनी के सामाजिक नेटवर्क पर नस्लवादी विज्ञापन को स्वीकार किया, और फिर पत्रकार ओल्गा स्ट्रखोव्स्काया का अपमान किया, जिन्होंने तब वंडरज़िन के प्रधान संपादक के रूप में काम किया, जो सांकेतिक है। ऐसा लगता है, स्पष्ट रूप से एक भयानक स्थिति है कि लाभ Aviasales को प्रतिकूल रूप से प्रभावित करना चाहिए, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म MediaDigger ने विशेषज्ञों के साथ इस मामले पर चर्चा की है, और उन्होंने सभी निष्कर्ष निकाला है कि यह व्यवसाय को बुरी तरह प्रभावित करने की संभावना नहीं है।
यदि ऐसा व्यवहार मॉडल कंपनी के मुख्य ग्राहक के अनुकूल नहीं होता है, तो इसकी बिक्री पहली घटनाओं के बाद गिर जाएगी, चर्चा प्रतिभागियों ने समझाया, और सबसे अधिक व्यावसायिक रूप से सफल एविएलेस एक्शन एक ऐसा पद था जिसमें कंपनी ने कोसेक्स के बारे में उसी नवलनी पीटा के बारे में मजाक किया था। एक ऐसी स्थिति जो सामान्य रूप से अंग्रेजी बोलने वाले स्थान में आवाज देने के लिए उद्यम नहीं करेगी, रूस में पर्याप्त लाभांश ला सकती है। 2014 में, यूरोसैट ने अपने होमोफोबिक बयानों के कारण इवान ओक्लोबीस्टिन के साथ अनुबंध समाप्त कर दिया। अभिनेता को तुरंत बैन द्वारा काम पर रखा गया: ओख्लोबिस्टिन के साथ सहयोग के पहले सप्ताह में, ब्रांड के चेहरे के साथ, ऑनलाइन स्टोर में बिक्री चार गुना बढ़ गई। यह हास्यास्पद है कि संयुक्त राज्य में एक ही समय में, एक पूरे राज्य (इंडियाना) को एक आर्थिक नाकाबंदी के अधीन किया गया था क्योंकि यह एक कानून था जो लगभग पारित हो गया था जो व्यवसायों को समान-लिंग जोड़ों की सेवा नहीं करने की अनुमति देगा।
"एक पीआर न्यूज़ स्टडी (कंपनी संचार का विश्लेषण करती है) ने खुलासा किया कि एक तिहाई से अधिक एविएलेस के लक्षित दर्शकों को एक ज़ोर की कहानी के बारे में पता था, लेकिन सेवा की प्रतिष्ठा को नुकसान नहीं हुआ। इसके विपरीत, संपादक और कालिनोव के स्क्वैबल्स पर ध्यान देने वालों में, एवालेस की सिफारिश करने वालों की संख्या अधिक है" - वंडरज़िन जेनिस डेजिनिस, एविएलेस के पीआर निदेशक को बताया।
स्थिति, जो अंग्रेजी बोलने वाले स्थान में आवाज करने के लिए उद्यम नहीं करेगी, रूस में पर्याप्त लाभांश ला सकती है
यह एकमात्र प्रमाण नहीं है कि "ब्लैक पीआर भी पीआर है" का सिद्धांत अभी भी रूसी उपभोक्ता के लिए काम कर रहा है। कम से कम बर्गर किंग प्राप्त करें, जिसका विज्ञापन विभाग अक्सर चर्चा में आने वाले बर्गर है। हाल ही में, कंपनी ने विज्ञापन में बलात्कार की एक नाबालिग पीड़िता डायना शुरीगिना की छवि का उपयोग किया - परिणामस्वरूप, किसी ने माफी नहीं मांगी और यह कदम सोशल नेटवर्क पर सबसे तेजी से खाद्य ग्राहकों को मजाकिया लग रहा था। इसके अलावा, शार्गिन एक मेम में बदल गया, जो, जैसा कि आप देख सकते हैं, या तो मुकदमों की लहर या सार्वजनिक माफी की लहर का कारण नहीं था। हां, और नाइके, सबसे अधिक संभावना है, केवल रैलियों के साथ स्थिति से आर्थिक रूप से लाभान्वित होंगे, क्योंकि स्नीकर्स "जैसे मेदवेदेव के" - एक ऐसा मामला जो रूस के लिए पूरी तरह से बेच रहा है (सभी कर्तव्य बॉस्को खेल सूट में "पुतिन की तरह" गए)। एक और बात यह है कि नाइके बहुत सावधानी से अपनी प्रतिष्ठा को संभालता है और, जाहिर है, यह जोखिम नहीं लेना चाहता था।
सामान्य तौर पर, किसी व्यावसायिक संगठन के लिए, किसी भी सामाजिक बहिष्कार के दो महत्वपूर्ण बिंदु होते हैं: पहला यह कि इसका व्यवसाय (कानूनों, मुकदमों आदि) पर सीधा क्या प्रभाव पड़ेगा, दूसरा यह कि यह व्यवसाय की प्रतिष्ठा को कितना प्रभावित करेगा। और जबकि पीआर एजेंसियां सर्वसम्मति से एक सकारात्मक छवि के महत्व को दोहराती हैं, इसकी अनुपस्थिति का हमेशा बिक्री पर नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ता है - विशेषकर उन देशों में जहां संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य पश्चिमी देशों में पूर्वोक्त शिष्टाचार नियम भिन्न हैं।
एक ही बर्गर किंग हर जगह एक बल्कि राक्षसी विज्ञापन का उपयोग करता है, लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका में वह इसके लिए कम से कम समय-समय पर माफी मांगता है - अन्यथा कंपनी को लाखों डॉलर का नुकसान होता है। रूस में, सभी आक्रोश एकल सामाजिक नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के प्रमुख हैं। बेशक, ऐसे मामलों में, अन्य कंपनियों की अधिक विशिष्ट स्थिति, जो कुख्यात सार्वजनिक दबाव डाल सकती है और माफी देने के लिए बेईमान सहयोगियों को मजबूर कर सकती है, उपयोगी होगी। और राज्य की एक अधिक प्रगतिशील स्थिति, इसे हल्के ढंग से रखने के लिए, चोट नहीं पहुंचेगी। लेकिन एक और मौलिक बिंदु है। हम में से कितने ने बर्गर किंग के पास जाना बंद कर दिया है? या उनके सेक्सिस्ट ब्यूटी पेजेंट के बाद टिंकक कार्ड का उपयोग करें? यदि आप स्काईस्कैनर की तुलना में काफी सस्ते हैं, तो क्या आप Aviasales टिकट को मना कर देंगे? हमारी दैनिक पसंद भी वास्तव में महत्वपूर्ण है। और मेदवेदेव और नवलनी के लिए स्नीकर्स बिल्कुल भी कुछ भी हो सकते हैं।
कवर: नाइके
