"रूढ़ियों को तोड़ना अच्छा है": मैं एक "शांत चालक" के रूप में काम करता हूं
अब कई टैक्सी सेवाएं सेवा "सोबर ड्राइवर" की पेशकश करें - आपकी खुद की कार पर एक टैक्सी चालक आपको घर ले जाएगा। हालांकि नाम से पता चलता है कि अधिकांश लोग नशे में रहते हुए इस सेवा का उपयोग करते हैं, सेवाओं को गंभीर मौसम की स्थिति में भी मदद के लिए कॉल करने की सलाह देते हैं, और यहां तक कि अगर ड्राइवर को यह सुनिश्चित नहीं है कि वह खुद इसे संभाल सकता है। यह सब कैसे होता है, यह कितना सुरक्षित है और क्या इसके लायक है, कैथरीन ने हमें बताया - दो साल के अनुभव के साथ क्रास्नोडार से "एक शांत चालक"।
साक्षात्कार: एलिना ओरुजोवा
टैक्सी ड्राइवर
बचपन से, मैंने किसी भी आदमी से पूछा है - पिताजी, चाचा, परिवार के दोस्त जिनके पास कार थी - एक बागडोर देने के लिए। जब मैं सात या आठ साल का था, पहली कार हमारे परिवार में दिखाई दी - जीएजेड -21, एक हिरण के साथ पौराणिक वोल्गा। मैंने इसे चलाने का सपना देखा, और पिताजी ने मुझे सिखाया - फिर भी ड्राइविंग मेरा जुनून बन गया। अब मेरे पास चौदह साल से अधिक का ड्राइविंग अनुभव और मैन्युअल ट्रांसमिशन वाली कार है - हालांकि आज बहुत से लोग इस तरह की कार चलाना नहीं जानते हैं।
एक मित्र ने मुझे बताया कि आप कुछ अतिरिक्त पैसे कमा सकते हैं: टैक्सी चालकों के लिए एक एप्लिकेशन डाउनलोड करें, निर्देश प्राप्त करें और सामान्य मार्ग का अनुसरण करते हुए, ग्राहकों को रास्ते में ले जाएं, गैसोलीन की लागत की भरपाई करें। दिन में, मैं केवल एक दिशा में लगभग दस से पंद्रह किलोमीटर ड्राइव करता हूं, इसलिए मेरे लिए यह फायदेमंद है।
जब मैं टैक्सी सेवा लेने आया, तो मुझे दिलचस्पी से लिया गया, लेकिन वास्तव में आश्चर्य नहीं हुआ, क्योंकि मैं इस नौकरी में पहली महिला नहीं हूं। यद्यपि यह निश्चित रूप से, "पुरुष दुनिया" है - कुछ लोग व्यंग्यात्मक रूप से पूछते हैं कि "मेरे पति ने मुझे ड्राइव करने की अनुमति कैसे दी," या वे कहते हैं: "हाँ, आपने रसोई में बेहतर गड़गड़ाहट की गड़गड़ाहट की होगी।" लेकिन सभी नहीं। कई लोग मेरे साहस की प्रशंसा करते हैं। बहुमत समझता है कि महिला एक ही ड्राइवर है - वे हमें समान शर्तों पर अधिकार देते हैं।
मैं एक बहुत ही अनुशासित ड्राइवर हूं और टूटता नहीं हूं - ग्राहक के पास सीट के खिलाफ सिर पीटने जैसी कोई बात नहीं है। हां, और आदेश रात या सुबह के समय मिलते हैं, जब ट्रैफिक जाम नहीं होते हैं और सवारी करना एक खुशी है।
मुझे कोई अजीब नहीं लगता है, और मुझे एक बार फिर अन्य टैक्सी चालकों से कुछ पूछने में शर्म नहीं है। यदि इस तथ्य के बारे में चुटकुले हैं कि महिलाएं कुछ मामलों में अस्थिर हैं, तो मैं इसे कृपालु रूप से लेता हूं। मैं उन लोगों के साथ चर्चा करने के बजाय चुप रहना पसंद करता हूं जो यह नहीं समझते कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं। मुझे लगता है कि कोई केवल बच्चों के परिसरों में रह सकता है - यह कोई रहस्य नहीं है कि लड़कियां अक्सर तेजी से विकसित होती हैं और लड़कों की तुलना में स्कूल में बड़ी दिखती हैं। शायद एक वयस्क के रूप में, पुरुष इससे छुटकारा पाने की कोशिश कर रहे हैं, महिलाओं को साबित कर रहे हैं कि अब वे बड़े हो गए हैं और खड़ी हो गई हैं।
जब मैं पहले से ही टैक्सी ड्राइवर के रूप में काम कर रहा था, तो मैंने ड्राइवरों के लिए एक ऐसी सेवा के आवेदन में देखा, जिसे सामान्य से थोड़ा अधिक कमाया जा सकता है, लेकिन इसके लिए आपको एक पैंतरेबाज़ी करने की ज़रूरत है: उस ग्राहक से मिलें जिसे कहीं ले जाने की ज़रूरत है, अपनी कार को वहीं छोड़ दें, ग्राहक को उसके पास ले जाएँ अपने गंतव्य के लिए और अपनी कार पर वापस जाएँ। मैंने सोचा: "ठीक है, क्यों नहीं, अगर यह अधिक महंगा है और मांग में है?" और एक टिक "सहयोग करने के लिए तैयार।"
मैं ट्रैक्टर से लेकर रोल्स रॉयस तक किसी भी कार को चलाने में सक्षम हूं, यह मेरे लिए पूरी तरह से अयोग्य है। एक बार जब मैंने इमरजेंसी ड्राइविंग का पूरा कोर्स किया, तो मेरे पास कभी भी दुर्घटनाएं और आपातकालीन स्थितियां नहीं थीं। और मैं बहुत अनुशासित ड्राइवर भी हूं और मैं इसे नहीं तोड़ता - ग्राहक के लिए सीट पर सिर पीटने जैसी कोई बात नहीं है। हां, और "सोबर ड्राइवर" के आदेश रात या सुबह के समय आते हैं, जब ट्रैफिक जाम नहीं होते हैं और सवारी करना एक खुशी है। स्वाभाविक रूप से, केवल एक मूर्ख व्यक्ति किसी चीज से डरता नहीं है - और मैं नशे में पुरुषों के साथ अकेले रहने से डरता था। लेकिन मुझे पता है कि संघर्षों को कैसे हल करना है, साथ ही ड्राइवर एप्लिकेशन में "एसओएस" बटन है - यदि आप इस पर क्लिक करते हैं, तो अन्य टैक्सी चालक बचाव में आएंगे।
पहले प्रस्थान से पहले, मैंने ड्राइवरों के साथ बात की, उन्होंने मुझे अपने अनुभवों के बारे में बताया। मेरे पति अक्सर इस सेवा का उपयोग करते थे, इसलिए मैं सिद्धांत रूप में प्रक्रिया जानता था। टैक्सी ड्राइवरों ने विशेष रूप से मुझे नहीं सिखाया कि खतरनाक स्थितियों में कैसे व्यवहार किया जाए - और जटिल कुछ भी नहीं है, यह विशेष बल नहीं है। यहां एक सिफारिश है - एक संघर्ष की स्थिति में, एक कम प्रोफ़ाइल रखें, ग्राहक के साथ पक्षपात करने की कोशिश न करें, लेकिन यह पता करें कि सब कुछ क्यों और कैसे हुआ।
यात्रियों
मेरे ग्राहक आमतौर पर मादक नशे में भी शांत होते हैं: यदि कोई व्यक्ति खुद को नियंत्रित नहीं कर सकता है, तो वह इस तरह की सेवा का उपयोग करने की संभावना नहीं है, वह सबसे अधिक संभावना अपने दम पर छोड़ने की कोशिश करेगा। मेरे पास ऐसे मामले नहीं थे जब किसी व्यक्ति को अचेत अवस्था में बाहर किया गया हो, एक कार में रखा गया था और कहा गया था कि उसे कहीं ले जाना है। हां, बहुत से मिलने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन मैं किसी तरह इन पलों को सुचारू रूप से पूरा करता हूं और सब कुछ मजाक में लाता हूं। उदाहरण के लिए, फोन ने कभी नहीं पूछा।
यदि हम कुछ प्रकार के यात्रियों के बारे में बात करते हैं, तो ये ऐसे पुरुष हैं जो अपने तीसवां दशक में हैं, जो नशे में लोगों के पहिये के पीछे बैठने की तुलना में कार के लिए दोगुना भुगतान करेंगे। ज्यादातर यह वही होता है जो पहले या बाद में सब छोड़ देता है। हालांकि इस सेवा का उपयोग न केवल उन लोगों द्वारा किया जाता है जिन्होंने शराब पी रखी है। कभी-कभी ग्राहक कार से हवाई अड्डे तक यात्रा करते हैं और इसे पार्किंग में नहीं छोड़ना चाहते हैं, क्योंकि यह महंगा और असुरक्षित है - और उन्हें कार को घर तक पहुंचाने और एक विश्वसनीय व्यक्ति को चाबी सौंपने के लिए कहा जाता है। एक ही समय में मैं एक "शांत चालक" का आदेश देने वाली महिलाओं से कभी नहीं मिला। मुझे लगता है कि महिलाएं इस संबंध में अधिक व्यावहारिक हैं: यदि उन्हें कार लेने की आवश्यकता है, तो वे अपनी बहन, पड़ोसी, पति की ओर रुख करेंगे। हम महिलाओं को कम अजनबियों पर भरोसा है।
एक विशिष्ट यात्रा इस तरह से होती है: ग्राहक आश्चर्यचकित होता है, मुझे एक ड्राइवर के रूप में परीक्षण करने की कोशिश करता है - लेकिन फिर सब कुछ शांत हो जाता है और सड़क सुखद हो जाती है। पुरुष ने हमेशा महिला-ड्राइवर के बारे में विचार बदले हैं। मेरा पहला ग्राहक एक साधारण मध्यम आयु वर्ग का व्यक्ति था, मुझे उसे कराओके के पास ले जाना पड़ा। वह बाहर चला गया, पांच मिनट बाद उसने मुझे देखा और पूछा कि क्या मैं वास्तव में उसकी कार चलाऊंगा। उसने सब कुछ याद किया, तब उसे एहसास हुआ कि मैं वास्तव में उसका ड्राइवर था, मुझे आश्चर्यचकित आँखों से चाबी दी, और मैंने शांति से उसे घर से निकाल दिया।
एक यादगार क्षण था जब यात्री बहुत हैरान था कि लड़की आ गई है - क्योंकि ऑर्डर करते समय ड्राइवर की मंजिल का संकेत नहीं दिया गया था। उन्होंने संदेह जताया कि क्या मैं मैनुअल ट्रांसमिशन को नियंत्रित कर सकता हूं, सवाल पूछा: "क्या आप जानते हैं कि यह क्या है?", "यहां तीन पैडल क्यों हैं, दो नहीं?" और इसी तरह। लेकिन मैं देख रहा हूं कि यह एक ऐसा औसत इतिहास है, जब कोई पुरुष किसी लड़की से कारों को समझने की उम्मीद नहीं करता है। उसे आत्मविश्वास और सुरक्षित महसूस करने की जरूरत थी, मैं भी यहां और वहां पर सवार हो गया और यह दिखाने के लिए मुड़ गया कि तीन पैडल मेरे लिए नए नहीं थे - और तभी वह कार में चढ़ा। मुझे दुख नहीं है। अब रूढ़ियाँ आम हैं, और उन्हें तोड़ना मेरे लिए और भी सुखद है। एक दिन, एक व्यक्ति ने आश्चर्यचकित किया कि एक महिला उसे ले जा रही थी, उसने कहा कि वह शहर के चारों ओर सवारी करना चाहती है। इन कुछ घंटों के दौरान मैंने सात हजार रूबल से थोड़ा अधिक कमाया - यह दो दिनों का राजस्व है। यह वसंत का अंत था, एक खाली सड़क, मैं वास्तव में ड्राइव करना पसंद करता हूं - सब कुछ संयोग से। उसके बाद उसने कुछ नहीं कहा - अच्छी महंगी कारों पर पुरुष जो सम्मानजनक संस्थानों से बाहर जाते हैं, वास्तव में पैसे पर विचार नहीं करते हैं।
एक दिन, एक व्यक्ति ने आश्चर्यचकित किया कि एक महिला उसे ले जा रही थी, उसने कहा कि वह शहर के चारों ओर सवारी करना चाहती है। इन कुछ घंटों के दौरान मैंने सात हजार रूबल से थोड़ा अधिक कमाया - यह दो दिनों का राजस्व है
मेरा मुख्य काम विज्ञापन और विपणन से संबंधित है, इसलिए मुझे लोगों के जीवन में दिलचस्पी है, वे घटनाओं पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। मैं खुद की जांच करता हूं - मैं एक व्यक्ति को देखता हूं और मैं यह समझने की कोशिश करता हूं कि वह क्या है, और फिर यात्रा के दौरान मैं संवाद करता हूं और सोचता हूं: "तो, इसलिए, और मैं लोगों को समझता हूं।" उसी समय, ग्राहक मेरे साथ बातचीत शुरू करने वाले पहले व्यक्ति हैं - उन्हें निश्चित रूप से यह दिखाने की आवश्यकता है कि वे इस बारे में चिंतित हैं कि क्या मैं उनकी कार चला सकता हूं। वे तारीफ करते हैं - कि मैं "सुंदर", "बहादुर" हूं, कि मैं शाम को कार से आगे निकलने से डरता नहीं हूं। वे पूछते हैं कि मैंने गाड़ी चलाना कहां सीखा और मैं टैक्सी ड्राइवरों में कैसे घुस गया। एक व्यक्ति अपनी समस्याओं से आपको बचाता है - आप उसकी बनियान की तरह हैं, केवल आप सुखद चीजों के बारे में बात करते हैं। ग्राहकों के लिए नाइट क्लब, बार या पब में मौज-मस्ती के बाद बाहर जाने और झूमने की ऐसी कोई बात नहीं है।
मेरे ग्राहक विभिन्न क्षेत्रों के लोग हैं। अक्सर वे बताते हैं कि वे क्रास्नोडार में क्यों आए, उन्होंने उन्हें इतना आकर्षित क्यों किया और हम नाइटलाइफ़ के साथ कैसे कर रहे हैं। हाल ही में एक यात्री था जो वोलोग्दा से आया था। उन्होंने कहा कि वह अपनी पत्नी के साथ तलाक के कारण चले गए थे, और बच्चे वहीं रह गए और उन्हें बहुत याद करते हैं। हमें उसके साथ एक सामान्य भाषा मिली - हमने बात की कि बच्चों के लिए खर्च कैसे बढ़े, याद आया कि हमारे माता-पिता ने हमें कैसे उठाया। और यह सब कुछ कम समय में हुआ, सिर्फ पांच से सात मिनट में। और इसलिए सभी के साथ - जाहिर है, मेरे पास कुछ ऐसे कर्म हैं जो हर कोई मुझे सब कुछ बताता है।
मुझे उस ग्राहक की याद आई, जिसे पंप किया गया था और वह सो गया था। हम उस स्थान पर पहुंचे, मैंने उसे हिलाया और जगाया; फिर उसकी पत्नी नीचे आई, मैंने उसे चाबी दी और मेरे पति को छोड़ दिया। सामान्य तौर पर, सत्तर पुरुषों का प्रतिशत महिलाओं द्वारा पूरा किया जाता है। उनके साथ सबकुछ बहुत जल्दी होता है: वे कहते हैं कि सुरक्षित और ध्वनि लाने के लिए धन्यवाद, वे आश्चर्यचकित हैं, निश्चित रूप से, लेकिन उन्हें समझ के साथ व्यवहार किया जाता है और शुभकामनाएं। मैं अपने ग्राहकों का ध्यान रखता हूं - मुख्य बात यह है कि हर कोई सुरक्षित और स्वस्थ होना चाहिए और घर पर सुरक्षित होना चाहिए। एक दिन, एक आदमी इंटरकॉम पर आया और तुरंत वापस आ गया और उसे बटन दबाने के लिए कहा, क्योंकि वह चाबियाँ लेने से चूक गया और अनुक्रम को भूल गया, और घर पर चाबियाँ छोड़ दीं। कुछ भी मदद नहीं की।
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