मैं एक उबर टैक्सी ड्राइवर हूं, और मैंने जन्म से नहीं सुना है
रूस के श्रम मंत्रालय के विकलांग मामलों के विभाग के अनुसार, हमारे देश में लगभग तेरह मिलियन विकलांग लोग रहते हैं, जो कुल आबादी का 9% से थोड़ा कम है। उसी समय, विकलांगता कई रूढ़ियों से घिरी रहती है, जबकि यह केवल रूस में "सुलभ वातावरण" का सपना देखने के लिए बनी हुई है। हमने इरीना तारासेंको के साथ बात की, जो बिना सुनवाई के पैदा हुए थे और उबेर ड्राइवर के रूप में काम करते थे, बिगड़ा हुआ बच्चों को सुनने के लिए किस तरह की शिक्षा बेहतर है, विकलांग लोगों के लिए रोजगार के विकल्प रूस में मौजूद हैं और रूसी समाज के लिए क्या जरूरी है। हमने विस्तार से चर्चा की कि कैसे सही ढंग से बधिर लोगों के बारे में बात की जाए, और अपनी नायिका के अनुरोध पर हम पाठ में "बधिर" शब्द छोड़ दें, क्योंकि यह उसके लिए बेहतर है।
शिक्षा और रोजगार पर
मेरा जन्म सुनने वाले लोगों के परिवार में हुआ था, लेकिन मैंने जन्म से नहीं सुना है। मैं बधिर बच्चों के लिए एक विशेष स्कूल में गया। मुझे नहीं लगता कि मेरा अनुभव अन्य बधिर बच्चों के अनुभव से अलग है: अवशिष्ट सुनवाई के विकास पर विशेष कक्षाएं थीं, भाषण के विकास पर पाठ। स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद, माता-पिता की सलाह पर, उसने शारीरिक पुनर्वास विभाग में संस्थान में प्रवेश किया, उसने पांच साल तक "भौतिक चिकित्सा प्रशिक्षक" में अध्ययन किया - अगर मुझे अवसर मिला, तो मुझे इस क्षेत्र में काम करने में खुशी होगी, लेकिन, दुर्भाग्य से, यह काम नहीं किया: वह क्षण उपयुक्त रिक्ति नहीं था। इसके अलावा, मैंने पेस्ट्री शेफ पर अध्ययन किया - मेरे पास एक उपयुक्त शिक्षा है।
मैं एक पेशेवर नहीं हूं, इसलिए मैं यह नहीं कह सकता कि बहरे लोगों के लिए शिक्षा का कौन सा रूप बेहतर है: समावेशी शिक्षा, जब बहरे बच्चे नियमित स्कूल जाते हैं, या विशेष संस्थानों में अध्ययन करते हैं। मुझे लगता है कि मुख्य बात यह है कि अच्छी स्थितियां बनाई जाएं ताकि सुनने वाले लोग गुणवत्ता की शिक्षा प्राप्त कर सकें। सभी शिक्षण प्रक्रियाओं में साइन लैंग्वेज नॉलेज वाले या तो साइन लैंग्वेज इंटरप्रिटर्स या शिक्षक शामिल होने चाहिए। एक बहरे व्यक्ति के लिए सबसे पहले एक शिक्षा प्राप्त करना बहुत मुश्किल है क्योंकि वहाँ पर्याप्त सांकेतिक भाषा व्याख्याकार नहीं हैं।
रूस में बधिरों की मुख्य समस्या रोजगार है: उनके लिए काम खोजना मुश्किल है, और अगर यह पता चला है, तो उनका काम आमतौर पर बहुत कम भुगतान किया जाता है, हालांकि मास्को जैसे बड़े शहरों में यह बहुत आसान है। मुझे ऐसा लगता है कि ऐसा इसलिए है क्योंकि अत्यधिक भुगतान किए गए व्यवसायों में से अधिकांश लोगों के साथ निरंतर संचार और संचार करते हैं। जब सुनवाई हानि, ज़ाहिर है, एक बड़ी समस्या है। अब ऐसी विशेष प्रौद्योगिकियाँ हैं जो बहरे लोगों को बाहरी दुनिया के साथ संवाद करने की अनुमति देती हैं, लेकिन अधिकांश भाग के लिए, प्रबंधक प्रक्रिया को जटिल नहीं करना पसंद करते हैं और सुनने वाले लोगों को नियुक्त करते हैं।
मुझे पता है कि अब विशेष संगठन बधिरों की मदद करते हैं - यहां तक कि एक बड़ी कंपनी में एक पद पाने के लिए एक अवसर है जहां आप लोगों के साथ लिखित रूप में संवाद कर सकते हैं। किसी ने भी मेरी मदद नहीं की - मुझे गलती से पता चला कि उबर ड्राइवर के रूप में काम करने का अवसर है। मैं एक बधिर साथी के माध्यम से भी मंच से जुड़ा।
ड्राइवर और यात्रियों के काम पर
मुझे अपने काम पर कोई प्रतिबंध नहीं लगता है, उबेर में बहरे लोगों के लिए आरामदायक स्थितियां हैं। कार का आदेश देते समय, एक शिलालेख यात्री को चेतावनी देते हुए प्रदर्शित किया जाता है कि एक बधिर चालक उसे यात्रा कर रहा है। यह पता चला है कि क्लाइंट के साथ सक्रिय रूप से बातचीत करने की कोई आवश्यकता नहीं है और पूरी प्रक्रिया न्यूनतम यांत्रिक क्रियाओं तक कम हो जाती है। यह मुझे लगता है कि अन्य क्षेत्रों में सब कुछ थोड़ा अलग है: उदाहरण के लिए, प्रबंधन के लिए अक्सर ऐसी समस्याओं को हल करना आसान होता है, जो किसी कर्मचारी को मौखिक रूप से समझाते हैं।
आमतौर पर मुझे ग्राहकों के साथ संवाद करने में कोई कठिनाई नहीं होती है: वे शुरू में जानते हैं कि ड्राइवर बहरा है। यदि आवश्यक हो, तो मैं एक नोटबुक और पेन का उपयोग करके उनके साथ संवाद करता हूं, जो मेरे पास हमेशा होता है। हम अभी भी इशारों से संवाद कर सकते हैं, कुछ होंठ समझते हैं कि मैं क्या कहना चाहता हूं। यात्री बहुत विनम्र और खुले, मिलनसार हैं - मेरे प्रति कभी भी अशिष्टता या अनुचित व्यवहार से नहीं मिले। मेरे लिए अजनबियों के साथ संवाद करना आसान है: मैं एक खुला व्यक्ति हूं, मेरे लिए उन लोगों के साथ बात करना आसान है जिन्हें मैं नहीं जानता।
वास्तव में, मुझे नहीं लगता कि बहरे व्यक्ति को चलाने और सुनने में कोई महत्वपूर्ण अंतर हैं: सड़क पर बहरे चालक दूसरों के लिए नीच नहीं हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात सड़क के नियमों का पालन करना है। मैं बिंदु A से बिंदु B तक यात्रियों को पहुंचाता हूं: मैं परिशिष्ट में आदेश को स्वीकार करता हूं, मैं क्लाइंट के लिए छोड़ता हूं और मैं निर्दिष्ट पते पर ले जाता हूं। सड़क पर ध्वनि संकेत के साथ समस्या को बहुत सरल रूप से हल किया जाता है: बहरे के पास बेहतर विकसित आँख आंदोलन है। यह वर्णन करने के लिए एक जटिल प्रणाली है, यह मनोविज्ञान से संबंधित लोगों सहित कई कारकों से प्रभावित है। संक्षेप में, आंखों की गति का विकास बहरे लोगों को बाद की घटनाओं के बारे में पहले से अनुमान लगाने की अनुमति देता है।
समावेश के बारे में
रूस में पर्यावरण और बुनियादी ढांचे के लिए श्रवण हानि वाले लोगों के लिए अधिक सुलभ बनने के लिए, गंभीर और बड़े पैमाने पर परिवर्तनों की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, यह बहुत अच्छा होगा यदि रेंगने वाली रेखाएं बस स्टॉप पर और सार्वजनिक परिवहन में दिखाई देती हैं, जो स्टॉप के नामों को दर्शाती हैं, बस के आने तक समय को गिना जाता है, और इसी तरह - इससे बहुत मदद मिलेगी। बेशक, अब सूचना बोर्डों के साथ नए स्टॉप हैं, लेकिन हर जगह से बहुत दूर। इसी तरह, मेट्रो में नई ट्रेनों के साथ, जहां स्टेशनों के बारे में जानकारी के साथ एक रनिंग लाइन है, - अफसोस, वे हमेशा और मेट्रो की सभी शाखाओं को नहीं करते हैं।
सुनवाई हानि वाले लोगों के लिए पर्यावरण को सहज बनाने के लिए, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि देश में पर्याप्त सांकेतिक भाषा के व्याख्याकार हों। आईपीआर (विकलांगों के पुनर्वास के लिए व्यक्तिगत कार्यक्रम) के दस्तावेजों के अनुसार, एक वर्ष में केवल चालीस घंटे मुफ्त में एक सांकेतिक भाषा दुभाषिया की सेवाओं का उपयोग करना संभव है। यदि कोई व्यक्ति सीमा से अधिक है, तो उसे अपने खर्च पर काम के लिए भुगतान करना होगा। हमारे विशाल देश के लिए बहुत कम सांकेतिक भाषा के व्याख्याकार हैं: विदेशों में प्रति अनुवादक लगभग तीन से पाँच बहरे लोग हैं, और हमारे पास कई गुना अधिक है। किसी भी तरह एक विदेशी स्तर के करीब पहुंचने के लिए, हमें विशेष शैक्षणिक संस्थानों की आवश्यकता है, और रूस में उनमें से बहुत कम हैं। इसके अलावा, मजदूरी किसी भी तुलना में नहीं जाती है कि विदेशों में विशेषज्ञ कितना प्राप्त करते हैं।
बहरे लोग बहुत सारी रूढ़ियों से घिरे होते हैं। ज्यादातर लोग सोचते हैं कि हम कुछ नहीं कर सकते हैं और नहीं कर सकते हैं: "वह एक कार कैसे चला सकता है? वह बहरा है!" वह अक्सर बहरे लोगों को बहरा और गूंगा भी कहता है, यह भी सच नहीं है - हम बात कर रहे हैं, बस दूसरी भाषा में। बधिरों में, कई लोग हैं जो बोल सकते हैं - हाँ, उनका भाषण सामान्य से अलग है, लेकिन इसे समझा जा सकता है।
उन लोगों के लिए कोई सार्वभौमिक नियम नहीं हैं जो बधिर व्यक्ति का सम्मानपूर्वक सम्मान करना चाहते हैं: सब कुछ स्थिति पर निर्भर करता है। किसी भी मामले में, आपको कभी भी इस बात पर जोर नहीं देना चाहिए कि हमारे बीच कोई मतभेद हैं, अंत में हम दूसरों से अलग नहीं हैं। बहरे लोग साधारण लोग होते हैं, हर किसी की तरह।
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