"वसा आपके जीवन को चुरा लेता है!": टीवी की दुकानें अभी भी क्यों फल-फूल रही हैं
टेली-शॉप्स एक अद्भुत खुदरा घटना है। वे अतीत के अवशेष प्रतीत होते हैं, लेकिन केवल पहली नज़र में: दुकानें "सोफे पर" पूरी तरह से आज भी मौजूद हैं, यहां तक कि मुफ्त ऑनलाइन खरीदारी के युग में भी। ऐसा लगता है, विज्ञापन समय पर अपना समय क्यों बर्बाद करना है, जिसका मुख्य उद्देश्य जितना संभव हो उतना बेचना है? हालांकि, दुनिया भर में लाखों लोगों के पास इस सवाल का अपना जवाब है - आखिरकार, दुनिया की उनकी सही तस्वीर के साथ टीवी की दुकानों को डिज़ाइन किया गया है, ताकि देखते समय लटका नहीं होना लगभग असंभव है।
पाठ: एंटोन डैनिलोव, टेलीग्राम चैनल "प्रोमिन्निज़म" के लेखक
लेकिन यह सब नहीं है!
सोफे पर खरीदारी के स्पष्ट फायदे हैं। दूरस्थ व्यापार प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के लिए सुविधाजनक है: खरीदारों को खरीदारी करने के लिए ऊर्जा और समय खर्च करने की आवश्यकता नहीं है, और इन दुकानों के मालिकों को विक्रेताओं, कैशियर और व्यापारियों के कर्मचारियों को किराए पर लेने और बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है। एक समय में, टीवी की दुकानों ने बेल्ट के लिए विज्ञापन कैटलॉग बंद कर दिए थे, जो मेल द्वारा भेजे गए थे, क्योंकि खरीदारों के पास न केवल तस्वीर में सामान देखने का अवसर था, बल्कि इसके सभी लाभों के बारे में एक दिलचस्प व्याख्यान सुनने के लिए, कार्रवाई में चीज़ को देखने और तुरंत कॉल करके इसे खरीदने के लिए। अंग्रेजी में, इस तरह के एक विज्ञापन को "इन्फॉमेरियल" कहा जाता है - यह कम से कम पिछली शताब्दी के मध्य से कनाडाई व्यापारी फिलिप कैव्स के लिए धन्यवाद के रूप में खेला गया है। एक उद्यमी आदमी ने 1962 में कंपनी K-Tel की स्थापना की, जिसमें रसोई के चाकू से लेकर संगीत रिकॉर्ड तक सब कुछ संभव था। यह किव्सु था, जिसके पास प्रसिद्ध वाक्यांश "लेकिन रुको, यह सब नहीं है!" ("लेकिन रुको, वहाँ अधिक है!")।
सबसे पहले, इस तरह के वीडियो कम थे: अमेरिकी टेलीविजन पर विज्ञापन, जहां के-तेल उत्पादों का विज्ञापन भी किया जाता था, से विनियमित और से। संघीय संचार एजेंसी ने हवा के समय प्रति क्लिप की लंबाई और संख्या निर्धारित की - सामान्य तौर पर, उन्हें प्रत्येक अठारह मिनट दिए गए थे। 1984 में स्थिति बदल गई, जब रोनाल्ड रीगन के प्रशासन ने मौजूदा प्रतिबंध को हटा दिया: राजनेताओं ने एक बाजार प्रणाली में विश्वास किया जो उन्हें व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ कम हस्तक्षेप करने की अनुमति देगा। इस निर्णय ने टीवी चैनलों की एक पूरी पीढ़ी को जन्म दिया जो आभासी खरीदारी में विशिष्ट थे।
सबसे प्रसिद्ध में से एक केविन हैरिंगटन द्वारा अस सीन ऑन टीवी था। कंपनी ने आधे घंटे के विज्ञापन शो के लिए सस्ते नाइट टीवी टीवी चैनल खरीदे, जिसमें से साधारण फोन कॉल का उपयोग करके उत्पादों का ऑर्डर देना प्रस्तावित था। कार्रवाई का परिचय कृत्रिम रूप से बनाई गई समय सीमा द्वारा जोड़ा गया था - आज टीवी की दुकानों के पसंदीदा तरीकों में से एक। कुछ मायनों में, इन शो का प्रारूप दूरदर्शी था: वे अविश्वसनीय रूप से रोमांचक और प्रभावी थे, और यहां तक कि सितारे भी उनमें अभिनय कर सकते थे। जेन फोंडा की भागीदारी के साथ एरोबिक्स के वीएचएस-पाठ्यक्रम, जो युग का प्रतीक बन गया, ऐसे टीवी स्टोर में सिर्फ विज्ञापित किया गया।
रूस में इस तरह का पहला उद्यम Teleexpo था। खरीदने और विवादास्पद बिक्री के तरीकों के संदिग्ध लाभों ने तब भी कई सवाल उठाए, लेकिन टीवी की दुकानों ने स्वयं के बाद के पेरेस्त्रोइका युग में स्वतंत्र टेलीविजन के लिए एक अच्छी मदद की: उन वर्षों के विज्ञापन मीडिया के लिए अपनी कटौती के लिए धन्यवाद, वे न केवल समाप्त हो सकते हैं। समय के साथ, टॉप शॉप, शॉपिंग 24 और अन्य स्टोर दिखाई दिए, नियमित टेलीविजन चैनलों और अपने दम पर दोनों के विज्ञापन प्रसारित किए। हालांकि रूस में टेलीविजन खरीदारी बीस से अधिक वर्षों से मौजूद है, जब तक प्रारूप ऑनलाइन वाणिज्य के विस्तार का विरोध करने की ताकत पाता है, कम से कम दिमित्री बैटकोव, टीवी चैनल शॉपिंग लाइव के वितरण के लिए उप निदेशक, ऐसा लगता है। बैटकोव कहते हैं, "हम ऑनलाइन स्टोर और टेलीविज़न ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के बारे में वरीयताओं के अनुसार ग्राहकों के एक स्पष्ट विभाजन का निर्माण देख रहे हैं। आज हमारे पास कई क्षेत्रों में अपनी कंपनी के विकास के लिए एक आशाजनक आधार है।"
टीवी की दुकान कैसे चलती है
"टीवी दुकानें पूरी तरह से एक बारीकियों के साथ टीवी चैनल काम कर रही हैं: सभी कार्यक्रम सक्रिय विज्ञापन हैं", ऐसी टीवी दुकानों में से एक पीटर (निर्माता के नाम पर नाम बदल दिया गया है) के पूर्व-निर्माता कहते हैं। "सब कुछ उसी तरह से व्यवस्थित किया गया है: स्टूडियो, मेजबान। ईथरनेट ग्रिड, उपकरण कक्ष, जहां निदेशक, निर्माता और प्रक्रिया के अन्य महत्वपूर्ण प्रतिभागी बैठते हैं। मुझसे पूछे जाने वाले दो सबसे लोकप्रिय प्रश्न हैं: जो मेजबानों को पाठ लिखते हैं और क्या उनके पास एक राहत है। मैं जवाब देता हूं: कोई भी ग्रंथ नहीं लिखता है, लेकिन सब कुछ जो मेजबान कहते हैं। फ्रेम - किसी के लिए शुद्ध आशुरचना यह कम से कम हमारे पास था। निश्चित रूप से, ब्रीथ भी नहीं करता है और हो सकता है, हार्डवेयर के साथ सभी संचार "कान" के माध्यम से होता है - एक छोटा माइक्रोफोन जो फ्रेम में लीड पर नहीं देखा जा सकता है।
सबसे महत्वपूर्ण और ऐसी कंपनियों के सबसे कई विभागों में से एक है क्रय विभाग: पीटर का कहना है कि उनके उद्यम में प्रत्येक खरीदार माल की अपनी श्रेणी के लिए जिम्मेदार था, जो उद्योग में अच्छी तरह से सौंपा गया था। सबसे पहले, वे सबसे अधिक लाभदायक चीजों की तलाश कर रहे थे, जिनमें से बिक्री से अधिकतम लाभ प्राप्त करना संभव था - इसके लिए, विशेष रूप से, उन्होंने रूसी उत्पादकों को चुना। "प्रत्येक कार्य दिवस की शुरुआत उन खरीदारों के साथ हुई जिनके उत्पादों की हम शूटिंग कर रहे थे: उन्होंने प्रतिस्पर्धी लाभों के बारे में बताया, जिसका फ्रेम में उल्लेख करना महत्वपूर्ण है, और चुप रहना बेहतर है।"
सेट पर मुख्य व्यक्ति निर्माता है, वह फ्रेम में और फ्रेम के बाहर होने वाली हर चीज के लिए जिम्मेदार है। "यदि माल अच्छी तरह से नहीं बिक रहा था, तो वे सबसे पहले उससे या उसके पास से भी पूछते हैं, क्योंकि वह इस प्रक्रिया को नियंत्रित और निर्देशित करता है। कार्य दिवस में कई लाइव प्रसारण शामिल थे, जिनमें से प्रत्येक में हमने बहुत सारी एक श्रेणी को बढ़ावा दिया: कपड़े, गहने, रसोई के बर्तन और इतने पर। आगे, "- पीटर कहते हैं।
मार्केटिंग के गुर
टेली-शॉप्स लगातार मार्केटिंग ट्रिक्स का उपयोग करती हैं। आदर्श रूप से, उन्हें दर्शकों को धीरे-धीरे एक खरीद में धकेलना चाहिए, लेकिन उनमें से कई लंबे समय से अपने अनाड़ीपन के कारण चुटकुले और मीम्स का उद्देश्य हैं। टीवी श्रृंखला "फ्रेंड्स" के एपिसोड को याद रखें, जिसमें जो विशेष उपकरणों के बिना दूध का एक बैग नहीं खोल सकता था - और यह किस तरह से बेतुका है। क्रिएटिव एजेंसी e: mg के एक वरिष्ठ रणनीतिक योजना प्रबंधक, किरिल कादवीकिन कहते हैं, "इन दुकानों में निश्चित रूप से अपने दर्शक होते हैं। पेशेवरों के परिदृश्यों पर काम हो रहा है जो जानते हैं कि इस या उस चीज़ को कैसे बेचना है। मुख्य विपणन ट्रिक्स शब्द ट्रिगर हैं ( "विशेष पेशकश", "यह अभी तक नहीं हुआ है"), प्रभाव "यहां और अभी" है और निश्चित रूप से, सभी प्रकार की छूट, भले ही वे बने हों। ये टीवी दर्शकों के लिए सबसे बड़ी टेलीविजन देखने के साथ काम करते हैं, जिसमें चालीस वर्ष की आयु से अधिक और गृहिणियों को मिलता है " ।
रिसेप्शन जो "सोफे पर दुकानें" का उपयोग करते हैं, दशकों तक बदलते नहीं हैं और लंबे समय तक अध्ययन किया गया है: दावा किया गया उत्पाद घाटा ("आज ही खरीदें!") और सुनहरे झुमके या एक चमत्कारिक चाकू के करीब लाने वाले कार्यों की नीरस पुनरावृत्ति! बस फोन उठाएं और डायल करें ... "), और स्पष्ट रूप से स्थानांतरण की शुरुआत में एक समस्या सामने आई, जो निश्चित रूप से, बिल्कुल सभी का सामना करती है (" आलू की सफाई में लंबा समय लगता है? ")।
दर्शकों की रचना टीवी स्टोरों को लैंगिक रूढ़ियों का फायदा उठाने के लिए बनाती है क्योंकि बिक्री बढ़ाने का एक और साधन है। अध्ययन कहता है कि "उपभोक्ता वस्तुओं" के विज्ञापन में कामुकता व्यापक है, और लिंग रूढ़ियों का संचरण रूसी आविष्कार नहीं है। पीटर ने कहा, "प्रत्येक टीवी स्टोर के पास अपने दर्शकों का एक स्पष्ट विचार है।" वे उसके बारे में लगभग सब कुछ जानते हैं: वह कहां से आती है, उसके पास कितना पैसा है, वह क्या पहनना पसंद करती है, उसके पास किस आकार के कपड़े हैं। ये सभी डेटा फोन पर ऑपरेटरों के लिए एकत्र किए जाते हैं। हम स्पष्ट रूप से जानते थे कि हमने किसके लिए काम किया है। बेशक, सभी दर्शक अलग-अलग हैं, लेकिन उनके अंतर क्लाइंट के एक औसत पोर्ट्रेट को आकर्षित करने में हस्तक्षेप नहीं करते हैं, जिन्हें होस्ट और पता है। "
कमजोरियों को छिपाएं, खूबियों को उजागर करें
अक्सर, सोफे पर दुकानों को उन महिलाओं द्वारा देखा जाता है जिनके पास स्टोर में जाने का अवसर नहीं होता है कि वे अपने लिए उपयुक्त कुछ चुन सकें: या तो आस-पास कोई ऐसी जगह नहीं है, या वहां क्या बेचा जाता है, किसी कारण से उनके लिए उपयुक्त नहीं है। कुछ सामान्य हैं उपयुक्त आकारों की कमी ऑफ़लाइन और ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी का डर। टीवी खुदरा विक्रेताओं को यह पूरी तरह से अच्छी तरह से समझ में आता है, इसलिए वे उन चीजों को खरीदते हैं जो ज्यादातर ग्राहकों को अनपेक्षित आकार के अनुरूप होना चाहिए। प्रस्तुतकर्ताओं की बयानबाजी, हालांकि, शरीर को स्वीकार करने के उद्देश्य से नहीं है, लेकिन कुख्यात "खामियों की मास्किंग" की आवश्यकता पर: "कपड़ों को फायदे पर जोर देना चाहिए और खामियों को छिपाना चाहिए" - ऐसे कार्यक्रमों का एक आम नारा। "यह पोशाक हमारे आंकड़े की छोटी बारीकियों को छिपाएगी," "यह ब्लाउज दोषों को छिपाएगा," "समस्या क्षेत्रों को छिपाया जाता है" - माना जाता है कि "हानिरहित" व्यंजना के लिए संभावित ग्राहकों की उपस्थिति का नियमित अपमान होता है।
कपड़े बेचने से न केवल बयानबाजी को शर्मसार करने में मदद मिलती है। टीवी की दुकानें रूढ़िवादी विचार से आगे बढ़ती हैं कि कैसे एक महिला को "दिखना" चाहिए, इसलिए उनका वर्गीकरण और आपूर्ति उचित है। प्रस्तुतकर्ता नियमित रूप से ग्राहकों को याद दिलाते हैं कि ड्रेसिंग न केवल "स्त्री" है, बल्कि दूसरों की स्वीकृति प्राप्त करने के लिए भी है। "पोशाक एक महिला को बड़े अक्षर वाली महिला बनाती है," "आप पुरुष आधे के बीच किसी का ध्यान नहीं जाएंगे," "शाम की रानी का शीर्षक आपको प्रदान किया जाएगा," - जैसे कि परोसा गया कॉकटेल और शाम के कपड़े। किसी चीज़ को खरीदने का प्रस्ताव बस इसलिए सुनना क्योंकि उसे पसंद था कि यह लगभग असंभव है।
फावड़ियों को टाई करने के लिए वसा को जलाएं
कोई भी कम समस्या टीवी की दुकानों का खंड नहीं है जो खुद की देखभाल के लिए जिम्मेदार है। आमतौर पर, वे न केवल सौंदर्य प्रसाधन, बल्कि पूरक आहार भी प्रदान करते हैं - हालांकि, इन उत्पादों की वास्तविक प्रभावशीलता (स्पष्ट रूप से न्यूनतम) के बारे में बताने के बजाय, नेता दर्शकों के परिसरों में अपील करते हैं, केवल अपने स्वयं के शरीर के लिए अपनी नफरत को मजबूत करते हैं।
26 नवंबर, लाइव टीवी चैनल शॉप एंड शो। फ्रेम में - दो अग्रणी: एक पुरुष और एक महिला। दिन का बहुत - "वसा जलाने वाली क्रीम," जो निर्माता वादा करते हैं "कम से कम समय में एक अविश्वसनीय वजन घटाने।" प्रस्तुतकर्ता एक विशेषज्ञ प्रतीत होता है (जिसमें यह स्पष्ट नहीं है), नाटक के नियमों के अनुसार आगे बढ़ते हुए, ऐसे शो उत्पाद के बारे में कुछ भी नहीं बताते हैं, लेकिन केवल सवाल पूछते हैं और आपको फोन कॉल और आदेश को जितनी जल्दी हो सके याद दिलाते हैं। एजेंट के चमत्कारी गुणों के बारे में बोलते हुए, प्रस्तुतकर्ता न केवल फैटफोबिया का उपयोग करता है ("वसा आपके वर्षों को चुराता है! वसा आपके जीवन को चुरा लेता है!"), लेकिन छद्म-वैज्ञानिक कथन भी देता है जैसे: "बालू में अणु हमारे शरीर को सचमुच अपने वसा जमा को खाने की अनुमति देते हैं। "या" बाम की संरचना में अणु वसा को ढीला करते हैं, लेकिन यह पर्याप्त नहीं है - यह आवश्यक है कि यह सचमुच जला दिया जाए। " विक्रेताओं का वादा है कि "नए साल के बाद, भले ही आप रूसी सलाद को खाएं, आप अपना वजन कम करना जारी रखेंगे!" फिर एक महिला को स्टूडियो में आमंत्रित किया जाता है, जिसने कथित रूप से इस क्रीम का उपयोग करके अपना वजन कम किया है। स्क्रीन पर, एक तस्वीर "पहले" पॉप अप, और प्रस्तुतकर्ता, एक तस्वीर से आश्चर्यचकित हो रहा है, रोता है बाहर निकलता है: क्या यह आप है? भगवान, आप कैसे रहते थे? क्या आपके पास कम से कम अपने खुद के जूते हैं? " मुस्कुराती नायिका, जिसने लगभग 54 वें आकार के कपड़े पहने थे, चेहरे पर थिनिंग थी। "बेशक मैं कर सकता था," वह शरमाती है।
कुंडली गोली
"प्रौद्योगिकी" अनुभाग में, विक्रेता एक और कार्ड खेलते हैं। यदि पिछले शीर्षकों में पुरुष नेता की उपस्थिति वैकल्पिक थी, तो यहां यह अनिवार्य है: जाहिर है, यह माना जाता है कि "मजबूत" आधे का प्रतिनिधि बेहतर तरीके से उपकरणों के बारे में बता पाएगा। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम किन उत्पादों के बारे में बात कर रहे हैं और जिन्होंने प्रस्तुतकर्ता को "विशेषज्ञ" कहलाने का अधिकार दिया है, परिदृश्य नहीं बदलता है - एक महिला केवल हर समय दोहराते हुए सवाल पूछ सकती है: "ओह, मुझे प्रौद्योगिकी में कुछ भी समझ में नहीं आता है।" प्रत्येक नए वाक्यांश के साथ आदमी का भाषण स्वयं के पैरोडी के रूप में अधिक से अधिक होता जा रहा है: महिला दर्शकों को विज्ञापित उत्पाद के फायदे बताने के लिए, प्रस्तुतकर्ता प्रत्येक "संघों के लिए समझने योग्य" का उपयोग करता है - सफाई, खाना पकाने, गृह जीवन।
शॉप एंड शो में प्रस्तुतकर्ता और प्रस्तुतकर्ता नए टैबलेट के लिए दर्शकों का परिचय देता है। प्रस्तुतकर्ता नवीनता के तकनीकी लाभों के बारे में बात करता है, प्रस्तुतकर्ता "मामले के सुंदर और उज्ज्वल रंगों पर ध्यान देता है", और यह भी कि "वह स्टाइलिश है।" फ्रेम में आदमी उल्लेख करता है कि वह समाचार पढ़ना कितना पसंद करता है; महिला - टेबलेट का उपयोग करने के बारे में वह कुंडली की जांच करती है। "हर सुबह मैं यह पता लगाकर शुरू करती हूं कि आज मेरा क्या इंतजार है," वह कहती हैं।
इसी तरह, अक्टूबर 2018 में, सोफिटेल होटल ने ब्रिस्बेन, ऑस्ट्रेलिया में खुद को विज्ञापित किया। विज्ञापन अभियान की साजिश सरल थी: एक युगल, एक पुरुष और एक महिला, एक होटल में आराम का आनंद ले रहे थे: वह एक अखबार के साथ है, और वह चैनल के बारे में एक किताब के साथ है। सोफिटेल ने अनुमान लगाया कि लिंगवाद और लिंग संबंधी रूढ़िवादिता का आरोप लगाया गया था, इसलिए होटल प्रबंधन को अपने मेहमानों से माफी मांगनी पड़ी। होटल के प्रतिनिधियों ने कहा, "हम स्टीरियोटाइप का चित्रण नहीं करना चाहते हैं, लेकिन हम अपनी गलती स्वीकार करते हैं और उन सभी से माफी मांगते हैं, जिनके लिए यह विज्ञापन अभियान रोक सकता है।"
हर महिला तवे पर
घर के सामानों के मामले में, एक ही योजना काम करती है: टीवी की दुकानें "हर महिला के कर्तव्य" का उल्लेख करती हैं - घर पर नज़र रखने और उसमें सहयोग बनाने के लिए। वास्तव में, टीवी की दुकानें अभी भी घर की मालिक हैं, और यह स्टीरियोटाइप सामानों के नाम पर भी तय है। इस तरह के विज्ञापन में एक आदमी की उपस्थिति बकवास है, क्योंकि परिवार का ब्रेडविनर, जैसा कि आप जानते हैं, ऐसी चीजों के बारे में सोचने के लायक नहीं है। एकमात्र अपवाद रसोई के बर्तनों का विज्ञापन है, जो एक और पुराने लिंग स्टीरियोटाइप का समर्थन करता है: पुरुष शेफ को अधिक उद्धृत किया जाता है। हालाँकि, अपील सभी महिला दर्शकों के लिए समान है। "हर महिला को रसोई में ऐसा फ्राइंग पैन होना चाहिए," वे आग्रह करते हैं।
हालांकि, अगर घर के लिए तकनीकी रूप से जटिल उत्पादों को पुरुषों द्वारा विज्ञापित किया जाता है, तो महिलाएं अपेक्षाकृत सरल दिखाती हैं, जैसे मोप्स या सब्जी कटर। "हाँ, मैं निश्चित रूप से, एक अभिनेत्री और एक टीवी प्रस्तोता हूँ, लेकिन एक पत्नी और दो बच्चों की माँ भी है," प्रस्तुतकर्ता खुद को सही ठहराने के लिए लग रहा था। वीडियो की शुरुआत में, वह यह भी कहती है कि उसे खाना बनाना बहुत पसंद है और नई सब्जी काटने वाले ने इस प्रक्रिया को तेज कर दिया है, लेकिन किसी कारण से यह तर्क पर्याप्त नहीं है: टीवी की दुकान के निर्माता अपने दर्शकों को यह याद नहीं दिला सकते हैं कि काम के बाद उन्हें "दूसरी पाली" का इंतजार है।
ऑनलाइन शॉपिंग के बड़े पैमाने पर विस्तार के बावजूद (लामोदा में हर दिन चालीस हजार तक की खरीदारी होती है), "सोफे की दुकानें" फलती-फूलती रहती हैं: इस क्षेत्र में अकेले अमेरिकी बाजार का आकार लगभग दो सौ पचास अरब डॉलर है। इस तरह के व्यवसाय के प्रभाव को कम नहीं आंका जाना चाहिए, क्योंकि सभी मार्केटिंग कैनन के अनुसार, प्रमुख विज्ञापन शो न केवल सामान बेचते हैं, बल्कि एक निश्चित छवि भी है। टीवी की दुकान के पूर्व निर्माता, पीटर को विश्वास है कि "प्रस्तुतकर्ताओं के पास नहीं है और कभी भी अपने ग्राहकों को अपमानित करने का लक्ष्य नहीं था, इसके विपरीत, वे उन्हें बताते हैं कि कैसे अपने जीवन को बेहतर बनाना है, कैसे अपने घर का जीवन आसान बनाना है।" हालांकि, जबकि हंसमुख विक्रेता यह आश्वासन देंगे कि खुशी इस बात पर निर्भर करती है कि कपड़े "खामियों को छिपाते हैं" और क्रीम "वसा जलता है", दर्शकों को इस उपदेश को सुनने और स्वीकार करने के लिए मजबूर किया जाएगा - चाहे वे इसे पसंद करें या नहीं।
कवर:अनुकूल होना