एक स्पर्श: इंस्टाग्राम ऑनलाइन शॉपिंग की जगह क्यों लेगा
1990 के दशक के अंत में NET-A-PORTER.COM फ़ॉउंडर नताली मेसीन एक ऑनलाइन स्पेस बनाने का आइडिया लेकर आईं, जहां लोग कपड़े खरीद सकते थे, कई को संदेह था। लक्जरी ब्रांडों के प्रतिनिधियों का मानना था कि खरीदारी के इस प्रारूप ने चीजों की स्थिति को समाप्त कर दिया है और उनके ग्राहक एक परिचित बुटीक के लिए एक यात्रा का आदान-प्रदान नहीं करेंगे, साथ ही ऑनलाइन खरीदारी के लिए शैंपेन का एक अनिवार्य गिलास भी। लगभग बीस साल बीत चुके हैं, और Net-A-Porter.com सबसे सफल फैशन खुदरा विक्रेताओं में से एक बन गया है, और ऑनलाइन शॉपिंग सभी नए स्थानों पर कब्जा कर रही है - उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम।
पिछले नवंबर में, केट कुदाल और वॉर्बी पार्कर सहित बीस अमेरिकी ब्रांडों के संयोजन में, एप्लिकेशन ने टेस्ट मोड में एक नई सुविधा शुरू की - "खरीदें" बटन पर क्लिक करके केवल फोटो से आइटम खरीदने की क्षमता। यदि इससे पहले कि आपको अपनी प्रोफ़ाइल में एक सक्रिय लिंक के माध्यम से वांछित पृष्ठ पर जाना पड़े, तो बेहतर कार्यक्षमता खरीदारी की प्रक्रिया को कई बार आसान और तेज़ बनाने का वादा करती है: मैंने देखा, क्लिक किया, खरीदा - आखिरकार, इंस्टाग्राम अब फैशन ट्रेंड के विकास पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। कंपनी ने इस कोर्स को कुछ साल पहले लिया था जब इसने लकी पत्रिका के पूर्व मुख्य संपादक ईवा चेन को नियुक्त किया था, जो फैशन ब्रांडों के साथ भागीदार परियोजनाओं के लिए निदेशक थे, शाब्दिक रूप से उनके लिए एक नई स्थिति पैदा कर रहे थे। यह निर्णय, यह कहा जाना चाहिए, रणनीतिक रूप से सही है: एक सामाजिक नेटवर्क जिसके लिए दृश्य हमेशा पहले आएगा, उद्योग के औद्योगिक खिलाड़ियों के लिए एक आदर्श मंच है।
दरअसल, एप्लिकेशन में नवीनतम नवाचारों के कारण, ऐसा लगता है कि एक सामाजिक नेटवर्क से जो आपके व्यक्तिगत फोटो एल्बम के सिद्धांत पर काम करता है, इंस्टाग्राम एक पूर्ण-व्यवसायिक प्लेटफॉर्म में बदल जाता है। कम से कम एक पोस्ट में कई तस्वीरों को प्रकाशित करने का कार्य - क्या यह किसी ऑनलाइन स्टोर में चित्रों की गैलरी को याद नहीं करता है, जो सभी कोणों से चीजों को दिखाने के लिए आवश्यक है? समय के साथ छोटे ब्रांडों को भी महसूस हुआ कि आधुनिक खरीदार के लिए यह कोई मायने नहीं रखता है कि आपके पास खरीदारी का पूरा प्लेटफ़ॉर्म है या नहीं - यह आपको टेप में पसंद आने वाली चीज़ को देखने के लिए है और बिना किसी अतिरिक्त हलचल के इसे वहीं खरीदना है। यह सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है, उदाहरण के लिए, जो पुराने कपड़े बेचते हैं: यदि पहले उन्हें अपना ईबे या ईटीसी कॉर्नर बनाना होता था, तो अब एक इंस्टाग्राम खाता पर्याप्त है।
खरीद के बारे में सोचने के लिए, आपके पास कुछ सेकंड हैं - जीने के लिए, और 1950 के दशक की ड्रीम ड्रेस या प्रामाणिक जींस पहले ही आपको मेल द्वारा भेजे जा चुके हैं।
आंगन_ला, the___zoo, iamthat_shop जैसी प्रोफ़ाइलें हर दिन कई नए आइटम प्रकाशित करती हैं। खरीद योजना कहीं भी सरल नहीं है: पहला व्यक्ति जो फोटो के लिए टिप्पणियों में अपना पिन कोड लिखता है, उसे एक बिल मिलता है जिसे एक घंटे के भीतर भुगतान करना होगा, अन्यथा लॉट दूसरे खरीदार के पास जाएगा। कुछ ही मिनटों में सब कुछ खराब हो जाता है: यदि आप इन दुकानों में कम से कम एक दर्जन से अधिक ताज़े प्रकाशनों को देखते हैं, तो "सोल्ड" मार्क उनमें से अधिकांश के सामने होगा। यह है कि, एक खरीद के बारे में सोचने के लिए, आपके पास कुछ सेकंड हैं - आप जानते हैं, और 1950 के दशक की ड्रीम ड्रेस या प्रामाणिक जींस पहले ही आपको मेल द्वारा भेज दी गई है। एकमात्र समस्या यह है कि यदि कुछ दिनों के बाद आप तय करते हैं कि आप अभी भी खरीद के साथ जल्दी में हैं, तो आप सामान वापस नहीं कर सकते हैं - ये नियम हैं।
आश्चर्य की बात नहीं, इस स्थिति में कुछ खुदरा विक्रेताओं ने धीरे-धीरे पारंपरिक प्रारूपों को छोड़ दिया, पूरी तरह से इंस्टाग्राम पर छोड़ दिया। बता दें, अमेरिकी ऑनलाइन स्टोर एनए एनआईएन में एक पूर्ण-विकसित वेबसाइट है, जहां कम-ज्ञात लेकिन बहुत अच्छे ब्रांड जैसे लुक या ऐस और जिग का प्रतिनिधित्व किया जाता है। विंटेज के इस खंड में, जो कभी मुख्य था, अब इंस्टाग्राम की विशालता में पूरी तरह से काम कर रहा है। विक्रेता ऐसे ठोस प्रारूप देते हैं: साइट के विकास में कोई समस्या नहीं है, नई आपूर्ति के निरंतर प्रवाह के साथ, आपको कैटलॉग पर समय और पैसा खर्च करने की आवश्यकता नहीं है, आप दिन के उजाले में iPhone पर फोटो ले सकते हैं, और ग्राहकों का प्रवाह बहुत अधिक प्रभावशाली है (उदाहरण के लिए, ना नाइन विंटेज) 66 हजार ग्राहक)।
न केवल दुकानों ने सोशल नेटवर्क पर व्यापार की सुंदरता की सराहना की: व्यक्तिगत खाते जिनके माध्यम से लोग अनावश्यक या उपयोग की गई चीजें बेचते हैं, वे भी लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं। Vestiaire कलेक्टिव या TheRealReal जैसी एक प्रकार की एनालॉग साइटें - आज बहुत सफल ऑनलाइन साइट्स हैं जिन्होंने ब्रांडेड वस्तुओं के पुनर्विक्रय को वास्तव में फैशनेबल घटना बना दिया है। कुछ साल पहले, स्टाइल कॉस्टर ने एक ऐसी सामग्री जारी की जो हैशटैग के माध्यम से खरीदारी के बारे में बताती है: आप बस #ShopMyCloset या #Instashop को खोज के क्षेत्र में टाइप करते हैं - और सिस्टम आपको हजारों उपयुक्त पोस्ट देता है। लेख एशले स्टैनहोवेन की कहानी का एक उदाहरण प्रदान करता है, जो कि एक इंस्टाग्राम स्टोर ब्लूम डिजाइनर के मालिक हैं, जो कुछ ही महीनों में वह इतनी ज्यादा बेची गई कि वह अब एक दिन में पचास आइटम बेचती है। कोई केवल कल्पना कर सकता है कि एक-दो वर्षों में यह दिशा कितनी बढ़ जाएगी।
सब कुछ इस तथ्य की ओर जाता है कि ब्रांड सामान्य ऑनलाइन स्टोर को त्यागने और पूरी तरह से इंस्टाग्राम पर जाने में सक्षम होंगे
यूरोस्टेट के अनुसार, 2016 में, दो तिहाई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन खरीदारी की, इनमें से, लोगों ने सबसे अधिक बार 16 से 24 साल की उम्र के कपड़े खरीदे। लगभग आधे इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता एक ही उम्र (अप्रैल 2017 तक) के लोग हैं। यह एक बहुत ही खुलासा करने वाला परिणाम है, बड़े ब्रांडों की आँखों से छिपाया नहीं गया है - इसमें कोई संदेह नहीं है कि वे इसे पहले ही प्रचलन में ले चुके हैं। सक्रिय युवा उपयोगकर्ता पूरे सामाजिक नेटवर्क के लिए टोन सेट करते हैं, जिनकी आदतों और अपेक्षाओं के अनुसार यह पालन करता है। इंस्टाग्राम के माध्यम से खरीदारी "देखें अब खरीदें अब" घटना का एक अच्छा उदाहरण है जो फैशन समुदाय में पिछले एक साल के बारे में बात की गई है। कई महीनों के परीक्षण के बाद, इंस्टाग्राम ने अमेरिका में सीधे खरीदारी की पूर्ण शुरूआत की घोषणा की, ताकि जल्द ही हमें अन्य देशों में इस सुविधा के वितरण की उम्मीद करनी चाहिए।
कुछ लक्जरी कंपनियों को अभी भी एक हजार डॉलर या दुर्लभ चमड़े के बैग खरीदने के अवसर के बारे में संदेह है, उसी समय किसी के नाश्ते और स्वयं गिगी हदीद को स्क्रॉल करना है, लेकिन कुछ लोग ऑनलाइन स्टोर में विश्वास करते हैं। प्रफुल्लित रहने के लिए, उन्हें खेल में शामिल होना होगा, जिसके नियम लंबे समय से खुद से नहीं बल्कि अपने ग्राहकों द्वारा तय किए गए हैं - जो लोग एक बार में सब कुछ प्राप्त करना चाहते हैं, और अभी दो घंटे के भीतर डिलीवरी के साथ। कम से कम, सब कुछ इस तथ्य की ओर जाता है कि लंबी अवधि के ब्रांड पूरी तरह से सामान्य ऑनलाइन स्टोर को छोड़ने में सक्षम होंगे और पूरी तरह से इंस्टाग्राम पर जाएंगे - एक ही पोस्ट में सभी एक ही पिक्चर गैलरी से शुरू होने और फ़ोटो को बढ़ाने के विकल्प के साथ समाप्त होने पर, आप सभी विवरणों की विस्तार से जांच करने की अनुमति देंगे।
खरीदारी का यह प्रारूप निश्चित रूप से नकारात्मक पक्ष है। जबकि पारंपरिक बुटीक और ऑनलाइन रिटेलरों ने आविष्कार किया कि ग्राहकों को लुभाने और बनाए रखने के लिए अपने रिक्त स्थान में मनोरंजन का एक तत्व कैसे जोड़ा जाए, यह पता चला कि बस खाते में "खरीदें" बटन को जोड़ने और ग्राहकों को संतुष्ट किया जाएगा। बात यह है कि इंस्टाग्राम ने हमें कुछ सेकंड में जानकारी पढ़ना और जल्दी से जल्दी निर्णय लेना सिखाया, जो कि ब्रांड और स्टोर इस सामाजिक नेटवर्क में अपने व्यवसाय का निर्माण करने के लिए उपयोग करते हैं। जबकि कुछ कंपनियाँ सचेत उपभोग की वकालत करती हैं और अपने आसपास के पूरे समुदायों का निर्माण करती हैं, अन्य लोग गति पर भरोसा करते हैं: तेज, उच्चतर, अधिक बिक्री। जो बदले में, चीजों की गुणवत्ता के स्तर पर खुद को छाप छोड़ता है: अगर फोटो सामान्य दिखती है, तो खराब कपड़ों और असमान सीम की परवाह कौन करता है? हालाँकि, यह एक और कहानी है, और हमें अभी इससे निपटना है।
