ग्रीनवॉटरिंग: कैसे ब्रांड और उत्पाद हरे होने का दिखावा करते हैं

आज, अधिक से अधिक ब्रांड पर्यावरण मित्रता पर एक कोर्स करें, जो आश्चर्य की बात नहीं है - कचरा छांटने या इको-बैग के साथ स्टोर पर जाने जैसी पहल अंतत: कई खरीदारों की आदत बन गई है। हालांकि, सभी उत्पाद जो "ग्रीन" के रूप में तैनात नहीं हैं, वास्तव में पर्यावरण के अनुकूल हैं - कभी-कभी उनके निर्माता केवल ज़ोर से बयान करने तक सीमित होते हैं। इस घटना को ग्रीनवाशिंग कहा गया है - हम बताते हैं कि यह कैसे काम करता है और इसे कैसे पहचानना है।

पाठ: अलीसा ज़ाग्रिद्सकाया

मार्केटिंग की चाल

साठ के दशक के उत्तरार्ध में पर्यावरण मित्रता के आदर्शों के बारे में बात की जाने लगी, जब कृत्रिम सामग्रियों के उत्पादन की मात्रा में वृद्धि हुई, और तेजी से फैशन ने नए क्षेत्र को जब्त करना शुरू कर दिया। सत्तर के दशक की शुरुआत में, प्रसिद्ध पर्यावरण संगठनों ग्रीनपीस और फ्रेंड्स ऑफ़ द अर्थ, ने इस विचार पर सवाल उठाया कि मनुष्य प्रकृति का राजा है। नए शोध के साथ, यह समझा गया कि पर्यावरण के लिए चिंता न केवल लोगों के जीवन की गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए बल्कि अन्य प्रजातियों को बचाने के लिए भी आवश्यक है।

पर्यावरण के संरक्षण में रुचि ने भी माल के लिए बाजार को प्रभावित किया है। पर्यावरण के अनुकूल दृष्टिकोण धीरे-धीरे फैलने लगा: साठ और सत्तर के दशक में, उपभोक्ताओं ने जैविक उत्पादों पर ध्यान देना शुरू किया, हालांकि, निश्चित रूप से, यह आधुनिक हरित विपणन से बहुत दूर था। अस्सी के दशक में, कई प्रसिद्ध "ग्रीन" ब्रांड दिखाई दिए, जो अब तक फल-फूल रहे हैं, जिसमें द बॉडी शॉप, बर्ट्स बीज़ और होल फूड्स शामिल हैं।

अंत में, नब्बे के दशक में, पर्यावरण के अनुकूल ब्रांड धीरे-धीरे एक असाधारण आला कहानी बन गए। "ग्रीन मार्केटिंग", या ई-मार्केटिंग, दिखाई दिया है - पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों या ब्रांडों का तथाकथित प्रचार। एक सौहार्दपूर्ण तरीके से, ऐसे उत्पादों को पर्यावरण के अनुकूल होना चाहिए या पर्यावरण की दृष्टि से सुरक्षित उत्पादन में बनाया जाना चाहिए। यह विषाक्त या ओजोन-घटने वाले पदार्थों और ओवरपैकिंग के बिना काम करना चाहिए, और पुनर्नवीनीकरण या नवीकरणीय सामग्रियों का उपयोग करना चाहिए।

अधिक जागरूक खपत फैशन में प्रवेश करती है, अधिक सक्रिय रूप से निर्माता प्रवृत्ति में अपनी भागीदारी दिखाते हैं।

यह पता चला कि कई लोग इको-उत्पाद खरीदने के लिए अधिक इच्छुक हैं। विश्लेषणात्मक कंपनी नील्सन द्वारा 2014 में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, दुनिया के साठ देशों के लोगों की भागीदारी के साथ, अधिकांश उपभोक्ता पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों के लिए तैयार हैं। लगभग 55% उत्तरदाता अधिक भुगतान करने के लिए तैयार थे यदि कंपनी इस बात पर ध्यान देती है कि उसके उत्पाद समाज और पर्यावरण को कैसे प्रभावित करते हैं। और पिछले छह महीनों में 52% कम से कम एक बार ऐसे ब्रांडों की चीजें खरीदीं। आधे से अधिक उत्तरदाताओं ने बताया कि उन्होंने उत्पाद की पैकेजिंग को यह देखने के लिए जांचा कि क्या इससे पर्यावरण को नुकसान हुआ है।

ऐसा लगता है कि तस्वीर आनंदित है: उपभोक्ता पर्यावरणीय पहल का समर्थन करने के लिए तैयार हैं, और कंपनियों के पास उत्पादन को अधिक पर्यावरण के अनुकूल बनाने का एक कारण है। हालांकि, इस तरह के दृष्टिकोण को लागू करने की तुलना में यह अधिक कठिन है: ऐसा लगता है कि संबंधित उत्पादन और विपणन अतिरिक्त लागत और प्रयासों को प्रभावित करते हैं। स्थापित प्रक्रियाओं को बदलना, विकास की शुरुआत करना, अपशिष्ट और उत्सर्जन को कम करना, प्रमाण पत्र प्राप्त करना और "ग्रीन" विकल्पों के साथ प्रतिस्पर्धा करना भी आवश्यक है।

कुछ कंपनियाँ ईको-मार्केटिंग के लाभों को पहचानती हैं, लेकिन वास्तविक परिवर्तन में निवेश करने के लिए तैयार नहीं होती हैं, जो कि पैकेजिंग पर हरे रंग के लोगो और विज्ञापन में पर्यावरण संबंधी नारों को सीमित करना पसंद करती हैं। जितनी अधिक जागरूक खपत प्रचलन में आती है, उतने ही सक्रिय रूप से निर्माता प्रवृत्ति में अपनी भागीदारी दिखाने का प्रयास करते हैं - भले ही जोर से शब्दों के पीछे कुछ भी न हो। और यह तथ्य कि उपभोक्ता अक्सर यह जानने में असमर्थ या अनिच्छुक होता है कि कौन सा उत्पाद वास्तव में "हरा" है, केवल उनके हाथों में खेलता है।

हरा पानी

"ग्रीन वॉटर" शब्द को अमेरिकी पारिस्थितिकीविद् जे वेस्टवर्ल्ड द्वारा पेश किया गया था। 1986 में, उन्होंने इस बारे में एक निबंध लिखा कि कैसे होटलों ने मेहमानों को एक से अधिक बार तौलिये का उपयोग करने और बेड लिनन के दैनिक प्रतिस्थापन को छोड़ने की पेशकश की। प्रतिष्ठानों के मालिकों ने कहा कि वे इस तरह से पर्यावरण को होने वाले नुकसान को कम करना चाहते थे, हालांकि, वेस्टरवेल्ड को यकीन था कि यह केवल लागत कम करने का सवाल था। वेस्टवर्ल्ड द्वारा अपमानित अपील, प्रवाल भित्तियों और महासागरों के उद्धार के लिए संदर्भित है, हालांकि, उनकी राय में, स्थापना अन्य तरीकों से पर्यावरणीय नुकसान का कारण बन सकती थी।

Greenwrestling अपने आप में इस शब्द की तुलना में बहुत पहले दिखाई दिया - एक ऐसे समय में जब टेलीविजन विज्ञापन ने सार्वजनिक मनोदशाओं को नियंत्रित किया। उदाहरण के लिए, "रोने वाले भारतीय" के साथ एक वीडियो, जो गैर-लाभकारी संगठन द्वारा शुरुआती सत्तर के दशक में बनाया गया था, अमेरिकन एडवरटाइजिंग काउंसिल की भागीदारी के साथ अमेरिका ब्यूटीफुल रखें। कहानी में, मूल अमेरिकी, डोंगी से बाहर निकलते हुए, जमीन को कचरे से ढँकते हुए देखता है और आंसू गिराता है। अभियान का नारा है "लोगों ने प्रदूषण शुरू किया। लोग इसे रोक सकते हैं।" वीडियो दुनिया के सबसे प्रसिद्ध सामाजिक विज्ञापनों में से एक बन गया और विज्ञापन युग पत्रिका के अनुसार 20 वीं शताब्दी के सौ सर्वश्रेष्ठ अभियानों को हिट किया।

स्थिति का निंदक यह है कि कीप अमेरिका ब्यूटीफुल अग्रणी कंपनियों - डिस्पोजेबल कंटेनरों में पेय के निर्माताओं - उनके बीच, उदाहरण के लिए, कोका-कोला। इसी समय, कीप अमेरिका ब्यूटीफुल में कॉर्पोरेट भागीदारी पर जोर नहीं दिया गया था - संगठन एक तटस्थ तीसरे पक्ष की तरह लग रहा था। द लैंड ऑफ ट्रैश में, पत्रकार एलिजाबेथ रॉय्ट ने अमेरिका ब्यूटीफुल के काम को "ग्रीन-वेविंग का एक उत्कृष्ट उदाहरण" कहा है। पहली नज़र में, प्रसिद्ध फिल्म में पूरी तरह से सही संदेश है: कूड़े की जरूरत नहीं। उसी समय, वह पूरी तरह से खरीदार को जिम्मेदारी सौंप देता है, जबकि कंपनियां डिस्पोजेबल पैकेजिंग का उत्पादन और बिक्री जारी रखती हैं। बाकी सब कुछ, आयरन आइज़ कोडी, जो विज्ञापन में खेलता था, एक अमेरिकी मूल निवासी नहीं था, बल्कि अमेरिकी-इतालवी मूल का अभिनेता था।

कंपनियों के बयानों को साक्ष्य द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए, और एक झूठ प्रेस में न केवल आलोचना में बदल सकता है, बल्कि मुकदमा भी कर सकता है

एक तेल कंपनी शेवरॉन ने अस्सी के दशक में एक और प्रसिद्ध ग्रीन-वेविंग अभियान का आयोजन किया। उसने वीडियो की "पीपल डू" श्रृंखला शुरू की - प्रकृति की सुंदरता ने उस कथन को चित्रित किया जो शेवरॉन सब कुछ छोड़ना चाहता है। अभियान शानदार निकला और यहां तक ​​कि एफी अवार्ड भी मिला - जबकि शेवरॉन ने जंगली जानवरों के आवासों में अवैध रूप से कचरे को डंप किया। कंपनी ने पर्यावरण कार्यक्रमों का आयोजन किया, जिसे यह जोर से कहा गया था, उदाहरण के लिए, तेल उत्पादन साइटों को पुनर्स्थापित करके, हालांकि यह चुप था कि इनमें से कुछ उपाय कानून द्वारा निर्धारित किए गए थे। ग्रह निगमों के लेखक जोशुआ कार्लिनर का अनुमान है कि शेवरॉन तितलियों की रक्षा के लिए एक कार्यक्रम पर प्रति वर्ष केवल पांच हजार डॉलर खर्च करता है, जो आज भी मौजूद है, जबकि विज्ञापन बनाने और बढ़ावा देने में सैकड़ों हजारों खर्च होते हैं।

इसी तरह, रासायनिक कंपनी ड्यूपॉन्ट, 1991 में समुद्री जानवरों के साथ डबल-पतवार तेल टैंकरों के वाणिज्यिक वीडियो की रिहाई का समय था। ऐसा प्रतीत होता है, कैसे एक कंपनी, वीडियो में देख सकती है कि समुद्री शेर प्रकृति को नुकसान पहुंचाने के लिए बीथोवेन के "जॉय" ओड के नीचे पानी में अपने फ्लिपर्स, और ऊदबिलाव को जोर से ताली बजाते हैं? हालाँकि, फ्रेंड्स ऑफ़ द अर्थ की एक रिपोर्ट के अनुसार, उसी वर्ष, ड्यूपॉन्ट सभी अमेरिकी निगमों के बीच प्रदूषण का सबसे बड़ा स्रोत बन गया।

बोतलबंद पानी का उत्पादन और बिक्री ग्रीन वाटरिंग का एक और स्पष्ट उदाहरण है। विज्ञापन में ऐसे उत्पाद अक्सर प्राचीन हाइलैंड्स, स्पष्ट झीलों और बर्फ के झरनों के परिदृश्य दिखाई देते हैं। यह ब्रांडों के नामों से भी संकेत मिलता है, यहां तक ​​कि रूसी वाले भी - उदाहरण के लिए, "पवित्र स्रोत"। कंपनियां यह महसूस करने के लिए लाखों खर्च करती हैं कि उनका उत्पाद प्रकृति का हिस्सा है। उदाहरण के लिए, शून्य में नेस्ले ने अपनी प्लास्टिक की बोतलों को अधिक पर्यावरण के अनुकूल के रूप में बढ़ावा देने का फैसला किया, और कनाडा के विज्ञापन में बोतलबंद पानी को "दुनिया में सबसे अधिक पर्यावरण के लिए जिम्मेदार उपभोक्ता उत्पाद" कहा।

उत्तरार्द्ध ने स्थानीय इको-संगठनों के साथ असंतोष का कारण बना है, जिसने अनुचित विज्ञापन के बारे में शिकायत की थी। पर्यावरणविदों के अनुसार, सिद्धांत रूप में, एक प्लास्टिक की बोतल एक पर्यावरण के अनुकूल विकल्प नहीं हो सकती है, प्रकृति के लिए सबसे सुरक्षित चीज एक पुन: प्रयोज्य बोतल से पानी पीना है। लेकिन बोतलबंद पानी उत्पादकों के अंतर्राष्ट्रीय संघ का कहना है कि बोतलबंद पानी "सकारात्मक परिवर्तन का संकेत है", क्योंकि उद्योग अब कम गैर-पुनर्नवीनीकरण प्लास्टिक का उपयोग करता है। नेस्ले, उदाहरण के लिए, इस तथ्य पर टिकी हुई है कि उनकी बोतलों को पूरी तरह से पुनर्नवीनीकरण किया जा सकता है - और बोतलबंद पानी का उपयोग करने का निशान औसत खरीदार के कार्बन पदचिह्न का एक छोटा सा हिस्सा है।

आज, "ग्रीनहाउसिंग" शब्द का अधिक से अधिक बार उपयोग किया जा रहा है - यह ऑक्सफोर्ड इंग्लिश डिक्शनरी के इलेक्ट्रॉनिक संस्करण में भी दर्ज हुआ। यह स्पष्ट हो जाता है कि कंपनियों के आरोपों को साक्ष्य द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए, और एक झूठ न केवल कार्यकर्ताओं की प्रेस और विरोध में आलोचना में बदल सकता है, बल्कि मुकदमा भी कर सकता है। उदाहरण के लिए, बहुत पहले नहीं, वॉलमार्ट ने "इको-फ्रेंडली" बायोडिग्रेडेबल प्लास्टिक की बिक्री के दावों को निपटाने के लिए एक मिलियन डॉलर का भुगतान किया था। कैलिफोर्निया कानून "बायोडिग्रेडेबल" ​​लेबल वाले प्लास्टिक के कंटेनरों को बेचने पर रोक लगाता है, अगर यह ग्राहकों को भ्रमित करता है - अर्थात्, यदि निर्माता निर्दिष्ट नहीं करता है कि सामग्री कितनी देर तक और कितनी देर तक विघटित होगी।

सत्य कहाँ है?

हाल के अध्ययनों के अनुसार, सबसे अधिक बार, जो खरीदार पर्यावरण पर प्रभाव के बारे में चिंतित हैं, वे सफाई उत्पादों, सौंदर्य प्रसाधन और भोजन के बीच अधिक पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों की तलाश कर रहे हैं। सौभाग्य से, आज यह जांचने के अधिक से अधिक अवसर हैं कि वास्तव में लाउड स्टेटमेंट के पीछे क्या है। 2010 में, कंपनी द्वारा उत्पादों का परीक्षण और प्रमाणन करने वाली कंपनी, द सिन्स ऑफ ग्रीनवाशिंग की साइट के अनुसार, 2010 में 73% अधिक माल बाजार में दिखाई दिया, जो पर्यावरण के अनुकूल था। अधिकांश ग्रीनवॉश कार्यालय उत्पादों, स्वास्थ्य और सौंदर्य, डिटर्जेंट और घरेलू सामान के क्षेत्र में हैं, इसके बाद इलेक्ट्रॉनिक्स और खिलौने हैं।

और यद्यपि इस डेटा के प्रकाशन को लगभग दस साल बीत चुके हैं, लेकिन आज ग्रीन मार्केटिंग निश्चित रूप से अधिक सामान्य है। उदाहरण के लिए, 2010 से 2015 तक, जैविक उत्पादों का वैश्विक बाजार 57 से बढ़कर 105 बिलियन डॉलर हो गया।

उसी यूएल कंपनी ने "पापों की हरियाली" तैयार की है - संकेतों की एक सूची जिसके द्वारा कोई यह समझ सकता है कि ब्रांड वास्तव में केवल नारों द्वारा कवर किया गया है। उनमें से, उदाहरण के लिए, एक छिपा हुआ समझौता: उत्पाद को एक उपयोगी गुणवत्ता के कारण "पर्यावरण के अनुकूल" कहा जाता है, जबकि अन्य हानिकारक कारकों का शिकार होता है। तो, कागज का उत्पादन नैतिक रूप से एकत्र लकड़ी से किया जा सकता है, जो अन्य संसाधनों और संबंधित उत्सर्जन से नुकसान को खत्म नहीं करता है।

हरे-लहराते के अन्य संकेतों के बीच असंबद्ध या सार कथन हैं। उदाहरण के लिए, "पूरी तरह से प्राकृतिक": कहते हैं, आर्सेनिक, यूरेनियम, पारा और फॉर्मलाडिहाइड प्रकृति में पाए जाते हैं और पूरी तरह से प्राकृतिक हैं, और जहरीले भी हैं। अप्रासंगिक बयान भी हैं: ब्रांड गर्व से रिपोर्ट करता है कि इसमें एक पदार्थ शामिल नहीं है जो पहले से ही कानून द्वारा निषिद्ध है, या खुद को "उन्नत" कहता है क्योंकि यह अनिवार्य नियमों का अनुपालन करता है। उदाहरण के लिए, दो बुराइयों की तुलना में कम स्पष्ट परिस्थितियां भी हैं। उत्पादों को कम हानिकारक के रूप में तैनात किया जाता है, लेकिन एक ऐसी श्रेणी से संबंधित है जो पर्यावरण के लिए खतरनाक माना जाता है।

"इको", "प्राकृतिक" शब्द, "इको-फ्रेंडली" पैकेजिंग पर जोर दिया, अपने आप में जड़ी बूटियों और प्रकृति के साथ छेड़खानी के विपणन ने कुछ भी खर्च नहीं किया

वास्तव में, ग्रीनवोसिंग लगभग सभी क्षेत्रों में पाया जाता है - भवन निर्माण सामग्री से (उदाहरण के लिए, प्राकृतिक सामग्री से बने इको-पेंट या इको-परकिट, जहाँ निर्माता उन पदार्थों और कच्चे माल की उत्पत्ति के बारे में चुप रहता है) जो बिना किसी प्रमाण पत्र के "बायो" लेबल वाले उत्पादों के लिए होता है। शब्द "इको", "प्राकृतिक", "इको-फ्रेंडली" पैकेजिंग (उदाहरण के लिए, क्राफ्ट पेपर), जड़ी-बूटियों और प्रकृति के साथ छेड़खानी ("मुरम के जंगलों के बहुत दिल से") पर जोर दिया गया और खुद के लिए निर्माता के अन्य अस्पष्ट वादे कुछ भी गारंटी नहीं देते हैं।

यूलिया ग्रेचेवा, बायोलॉजी में पीएचडी और लीफ लाइफ सर्टिफिकेशन बॉडी के प्रमुख कहते हैं: "इस तरह के बयानों के मूल्यांकन की विधि स्पष्ट, पारदर्शी, वैज्ञानिक रूप से ध्वनि और दस्तावेज होनी चाहिए। इससे खरीदारों को अपनी प्रामाणिकता में विश्वास हो सकेगा। किसी भी कथन का समर्थन किया जाना चाहिए।" दस्तावेज़ या परीक्षण रिपोर्ट। अगर "लेबल पर्यावरण के अनुकूल हैं" या "हरे" हैं, तो लेबल पर कोई फर्क नहीं पड़ता। उनके अनुसार, इस मानक के अनुसार, सामान्य योगों का उपयोग करना असंभव है - "गैर-प्रदूषणकारी", "पर्यावरण के अनुकूल" और इसी तरह: कानून इन शब्दों के पीछे क्या है इसे नियंत्रित नहीं करते हैं। ग्रेचेवा नोट करते हैं, "उदाहरण के लिए, बिना पाउडर वाले दूध के बिना, उदाहरण के लिए," बिना रंगों के "" स्पष्ट होना चाहिए।

ग्रीनविंग हमेशा चालाक योजना और ग्राहक धोखाधड़ी का परिणाम नहीं है - कभी-कभी यह अत्यधिक विपणक के उत्साह का परिणाम होता है। इस तरह "गैर-जीएमओ सोडा" जैसी घटनाएं दिखाई देती हैं - निर्माता न केवल यह भूल जाते हैं कि आनुवंशिक रूप से संशोधित उत्पादों का नुकसान साबित नहीं हुआ है, बल्कि यह भी है कि सोडा, सिद्धांत रूप में, आनुवंशिक रूप से संशोधित नहीं किया जा सकता है। असली ईको-उत्पाद को नकली से अलग करने के लिए, आपको चिह्नों पर ध्यान देने की आवश्यकता है - हमने उन्हें यहां विस्तार से बताया। इकोपोलिस परियोजना ने मुफ्त इकोलेबल गाइड एप्लिकेशन जारी किया है, जो उत्पाद पैकेजिंग पर वास्तविक इको-लेबल को पहचानता है।

अंतर्राष्ट्रीय व्यवहार में, इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ ऑर्गेनिक एग्रीकल्चर और आईएसओ 14024 द्वारा एक जैविक मानक निर्धारित किया गया है, जो पर्यावरण को कैसे प्रभावित करता है, इस दृष्टिकोण से उत्पाद अस्तित्व की पूरी प्रक्रिया का आकलन करता है। दुनिया में कई संगठन हैं जो इन प्रतिष्ठानों पर ध्यान केंद्रित करते हुए जैविक उत्पादों का प्रमाण पत्र जारी करते हैं। रूस ने GOST 56508-2015 पेश किया, जो परिभाषित करता है कि जैविक उत्पाद क्या हैं और उन्हें कैसे उत्पादित, परिवहन और संग्रहीत किया जाना चाहिए, साथ ही साथ GOST R 57022-2016, जो यह नियंत्रित करता है कि इस तरह के सामान को कैसे प्रमाण पत्र दिया जाता है। यूलिया ग्रेचेवा के अनुसार, प्रमाणीकरण के साथ एक "गड़बड़" है: बहुत सारी कंपनियां हैं जो इसे बाहर ले जाती हैं, उनके मानक भिन्न हो सकते हैं, और उनके कार्य अभी भी नियंत्रण में हैं।

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